Declaración de Accesibilidad

FLEXPARK SOLUTIONS S.L. se compromete a hacer accesibles sus sitios web (flexpark.es, app.flexpark.es y backoffice.flexpark.es) de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, y la Directiva (UE) 2016/2102 sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles de los organismos del sector público, tomada como referencia de buenas prácticas aunque FlexPark sea una empresa privada. También aplicamos los principios de la Directiva (UE) 2019/882 (Ley de Accesibilidad Europea).

Esta plataforma es parcialmente conforme con la norma UNE-EN 301 549:2022 y con las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG 2.1 nivel AA), debido a las excepciones que se indican más abajo. Este nivel es el estándar reconocido por la Comisión Europea para garantizar el acceso en igualdad de condiciones a personas con discapacidad.

A fecha de la última revisión, hay elementos que pueden no satisfacer completamente los criterios WCAG 2.1 AA:

• Mapa interactivo (Leaflet/OpenStreetMap) en la búsqueda de garajes: la alternativa por teclado es parcial. Ofrecemos un listado equivalente de resultados fuera del mapa para no depender de la interacción geográfica.
• Iconos de Material Symbols: algunos pueden no incluir etiquetas aria-label. Estamos auditando cada uno y añadiendo texto alternativo donde falte.
• Formularios largos en el onboarding de hotel: el flujo completo se está revisando para reducir campos y garantizar anuncios adecuados para lectores de pantalla.
• Contenido embebido de terceros (Stripe Checkout): la accesibilidad depende del proveedor. Stripe publica su propio informe VPAT de conformidad.

La aplicación no está intencionadamente dirigida a menores ni a personas con pérdida visual total, pero estamos trabajando en cubrir esos casos de uso.

No se invoca carga desproporcionada. Todas las no conformidades identificadas forman parte de un plan de mejora activo con fechas objetivo internas.

Esta declaración fue preparada el 17 de abril de 2026. El método utilizado fue una autoevaluación realizada por el equipo interno de FlexPark mediante revisión manual y pruebas con herramientas automatizadas (Lighthouse, axe DevTools). La siguiente revisión formal está prevista al menos una vez al año o cuando se introduzcan cambios sustanciales en el producto.

Si encuentras una barrera de accesibilidad o necesitas contenido en un formato alternativo (por ejemplo, un documento accesible), puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: contacto@flexpark.es (o contacto@flexpark.es).
• Indica: el URL de la página afectada, el problema concreto y, si es posible, tu sistema operativo, navegador y tecnología de apoyo (lector de pantalla, magnificador…). Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Si tras contactarnos consideras que no se ha resuelto tu solicitud o discrepas de la respuesta, puedes presentar una queja ante la autoridad competente. En España, de acuerdo con el art. 13 del RD 1112/2018, dicha autoridad es la Subdirección General competente en materia de accesibilidad dentro de la Administración General del Estado (o el órgano equivalente en la Comunidad Autónoma).